| ||
Một công ty Mỹ nhận thầu được một nhà máy lọc dầu ở Kuwait và gọi thầu phụ. Một công ty kỹ thuật Tây Ban Nha có quy mô và thực lực khá lớn tham gia đấu thầu. Đến khi chuẩn bị kết thúc đàm phán Mỹ lại đưa ra yêu cầu giảm giá 2% trên cơ sở bao thầu cũ để giảm chi phí cho mình. Đại biểu Tây Ban Nha đề nghị hoãn đàm phán để hội ý. Một công ty Mỹ nhận thầu được một nhà máy lọc dầu ở Kuwait và gọi thầu phụ. Một công ty kỹ thuật Tây Ban Nha có quy mô và thực lực khá lớn tham gia đấu thầu. Đến khi chuẩn bị kết thúc đàm phán Mỹ lại đưa ra yêu cầu giảm giá 2% trên cơ sở bao thầu cũ để giảm chi phí cho mình. Đại biểu Tây Ban Nha đề nghị hoãn đàm phán để hội ý. Một giờ sau, phía Tây Ban Nha tuyên bố họ đã theo yêu cầu giảm giá của phía Mỹ, và gửi kèm theo bản giải trình quy cách của công trình, nêu ra một số hạng mục có thể bỏ đi để giảm bớt được giá thành xuống 2%. Phía Mỹ cho rằng phía Tây Ban Nha có sự hiểu lầm lớn liền cố gắng giải thích rằng họ muốn giảm 2% giá thành nhưng vẫn giữ nguyên các hạng mục cũ... Trong khi đó Tây Ban Nha cứ làm như không hiểu ý của phía Mỹ nên chỉ đề xuất các vấn đề kỹ thuật để có thể giảm bớt hạng mục trong công trình. Họ còn đưa ra các phương án kỹ thuật đầy tính thực thi trong việc giảm bớt các hạng mục nhằm giảm giá thành xuống không những là 2% mà còn có thể đến 3%. Trong các cuộc thảo luận dó, phía Tây Ban Nha càng lúc càng bộc lộ những hiểu biết sắc sảo về kỹ thuật. Thế nhưng, cuộc đàm phán không thể thống nhất được. Cuối cùng phía Tây Ban Nha đề nghị xem đã kết thúc được đàm phán hay chưa và nói “Quý vị có lựa chọn phương án giảm giá nào không ?”, Đến lúc này thì đại diện Mỹ một mặt đã yên tâm về năng lực của Tây Ban Nha, mặt khác không có cách gì để đề xuất giảm giá mà giữ nguyên được các hạng mục công trình. Cuối cùng họ cũng chấp nhận ký với Tây Ban Nha hợp đồng nhận thầu với chi phí như cũ. Cách thức áp dụng kế sách: Trong tình thế bị đối tác có lợi thế hơn đưa ra những điều khoản ép buộc, công ty Tây Ban Nha đã cố ý hiểu sai vấn đề mà đối tác đặt ra. Trong đàm phán, điều cấm kỵ nhất là không hiểu được ý của đối tác nhưng động thái này là lại là hành động rất tỉnh táo bởi vì nếu đồng ý với những yêu cầu của đối tác thì Tây Ban Nha sẽ phải chịu những điều khoản bất lợi trong hợp đồng còn nếu không đồng ý thì nguy cơ không ký được hợp đồng rất lớn. Vì cố ý hiểu sai vấn đề nên Tây Ban Nha đã khéo léo gắn được việc giảm chi phí với cắt bỏ các hạng mục, làm cho cuộc đàm phán đổi hướng . Cuối cùng đối tác phải chấp nhận xóa bỏ điều khoản bất lợi kia. | ||
Thứ Sáu, 5 tháng 8, 2011
Kế sách " Cố ý hiểu lầm làm cho đàm phán thành công "
Lobby ở Mỹ
Làm ăn với Mỹ phải biết lobby | ||
| ||
Làm ăn với Mỹ phải biết lobby, nếu không doanh nghiệp trong nước sẽ khó có khả năng tiên đoán những hậu quả không lường được, cũng sẽ không có khả năng trở tay một cách bài bản và có hiệu quả khi bị gây sự từ những nhóm đặc quyền ở Mỹ. Làm ăn với Mỹ phải biết lobby, nếu không doanh nghiệp trong nước sẽ khó có khả năng tiên đoán những hậu quả không lường được, cũng sẽ không có khả năng trở tay một cách bài bản và có hiệu quả khi bị gây sự từ những nhóm đặc quyền ở Mỹ. LTS: Ngày 15/1/2011 tại Hội trường Thống Nhất, TP.HCM, Công ty Vietnam Report và Báo VietNamNet tổ chức Lễ công bố 500 DN lớn nhất Việt Nam và diễn đàn CLB 500 doanh nghiệp lớn nhất, với sự tham gia của Stephen M. Walt - Giáo sư chuyên ngành Quan hệ Quốc tế, Trường Đại học Harvard. Ông sẽ có phần trình bày về "Doanh nghiệp và hoạt động vận động hành lang (lobby)". Chúng tôi xin đăng lại bài viết của TS. Trần Sĩ Chương - thành viên Hội đồng cố vấn của VEF liên quan đến đề tài này. Từ ngày lập quốc, những cha đẻ của nước Mỹ đã hình dung một xã hội dân chủ trong đó tiếng nói của người dân phải được chuyển tải một cách đầy đủ nhất đến chính quyền. Một trong những công thần lập quốc của nước Mỹ là ông James Madison (sau này trở thành Tổng thống thứ tư của Mỹ vào năm 1809) là người phổ biến cái thuyết "bàn tay vô hình" trong chính trường, tương tự như thuyết bàn tay vô hình trong kinh tế thị trường của Adam Smith. Theo ông, thì chính trường cũng như thương trường, nếu thông tin được lưu hành tốt thì cung sẽ gặp cầu, chính trường sẽ ổn định vì Nhà nước có đủ thông tin (và yêu cầu, áp lực từ dân) để biết và cung được cái gì dân cầu. Từ đó, vai trò của lobbyist (tạm dịch là người vận động hành lang) trong chính trường Mỹ được xem là cần thiết như vai trò của những người làm dịch vụ thông tin, tiếp thị, môi giới, trung gian... trong thương trường. Người lobbyist ở Mỹ có thể đại diện bất cứ một cá nhân, tập thể, chính trị, xã hội, kinh tế, thương mại nào, kể cả những cá nhân, tập thể Chính phủ nước ngoài, chỉ với điều kiện là họ đăng ký minh bạch với chính quyền Mỹ. Phần lớn những người lobby là những quan chức hồi hưu, những chuyên viên từng làm việc ở Quốc Hội, một số luật sư có kinh nghiệm chuyên ngành (của thân chủ họ). Những người lobby có tên tuổi lớn thường là những cựu bộ trưởng, thủ trưởng, tướng lãnh (sao nào cũng có), cố vấn, trợ lý của tổng thống, dân biểu, thượng nghị sĩ đã từng nắm những chức vụ chủ chốt ở Quốc Hội, ngay cả những cựu Tổng giám đốc Cục Tình báo TƯ Mỹ. Tại sao cần đến hoạt đông lobby? Khi đã có các quan hệ chính trị, thương mại, kinh tế, xã hội là tất sẽ có nhiều vấn đề phức tạp, xung đột từ những tranh chấp quyền lợi đơn thuần, hoặc từ những cảm nhận sai lệch, những sự hiểu lầm khó tránh được và thường xảy ra, đặc biệt là khi hai bên có sự khác nhau trong văn hóa xã hội, chính trị, cách làm ăn. Nói chung, tính công bằng của người Mỹ theo nghĩa tốt nhất là khá cao. Tuy nhiên, nhiều người nước ngoài thường ngộ nhận điều này vì thấy người Mỹ luôn nói theo luật, sống theo luật nên họ cứ ngỡ rằng làm việc với người Mỹ chỉ cần nói lý là đủ. Công bằng đối với người Mỹ có nghĩa "sòng phẳng" nhiều hơn là "đúng" theo nghĩa đạo đức. Nghĩa là, nếu tôi đẩy được anh làm chuyện gì mà anh đồng ý, dù không thật sự hài lòng, hoặc anh bị tòa xử thiệt hại cho anh vì anh không có người biện hộ tốt, thì cũng là "fair" (sòng phẳng), mặc dù anh có thể "bị" phải đồng ý. Như vậy, thì dù khi chính quyền Mỹ có áp lực từ Hiệp hội Thủy sản Mỹ (trực tiếp hoặc gián tiếp qua các dân biểu của họ), lấy lý do nào đó để ngăn chặn một nước XYZ nào đó đưa tôm, cá vào Mỹ, mà nếu nước xuất khẩu không có tiếng nói và một phần lực mạnh mẽ thì sẽ bị thiệt thòi và đó là chuyện của anh. Nguyên tắc này áp dụng cho cả người Mỹ với nhau. Chính trường Mỹ tương đối minh bạch, nhưng hệ thống vận hành lại chằng chịt, phức tạp, không phải lúc nào cũng công bằng. Trong lĩnh vực chính trị, ngay cả những nước thân thiện với Mỹ và có văn hóa gần gũi với Mỹ như Anh, Pháp, Đức, Úc cũng phải cần chuyên gia lobby để vận động thường xuyên với chính khách Mỹ. Ở Á châu, các nước đồng minh của Mỹ như Nhật Bản, Hàn Quốc cũng phải có một đội lobby hùng hậu ở Mỹ. Chính quyền Đài Loan nhờ có lobby giỏi mới có được sự hậu thuẫn trong chính giới Mỹ để giúp họ quản lý được nhiều vấn đề cực kỳ phức tạp trong quan hệ tay ba giữa họ với Mỹ và Trung Quốc. Trong mười năm qua, Trung Quốc đã đầu tư rất nhiều cho nhu cầu hiểu biết về người Mỹ đồng thời thực hiện các hoạt động lobby rất tinh vi ở Mỹ. Do vậy Trung Quốc có được một quan hệ tương đối tốt và ổn định với nước này, mặc dù quan hệ song phương giữa Mỹ và Trung Quốc đã đến mức rất lớn và cực kỳ phức tạp. Hoạt động lobby ở Mỹ, tuy là hợp pháp, công khai nhưng giá trị chính của nó là ở những hoạt động "hậu trường", vì các cuộc gặp gỡ, hoạt động giữa chính phủ và chính phủ thường có giá trị rất giới hạn. Các chính khách khi gặp nhau thường phải giữ kẽ, ít cởi mở, phải theo bài và không quan chức nào muốn bị xem là vì áp lực trực tiếp của một chính phủ nước khác mà phải thay đổi chính sách. Cho nên những nước khôn khéo biết làm việc với Mỹ thường cật lực lobby chính trường Mỹ và đã thương lượng dàn xếp được một tính thế tối ưu trước khi họ gặp nhau chỉ để chính thức hóa câu chuyện. Hệ thống vận hành quyền lực Cơ quan quyền lực cao nhất và mạnh nhất ở Mỹ là Quốc hội, gồm có Hạ viện với 435 Dân Biểu (DB), nhiệm kỳ hai năm và Thượng viện với 100 Thượng nghị sĩ (TNS), nhiệm kỳ sáu năm. Hiến pháp Mỹ quy định nhiệm kỳ hai năm cho dân biểu là để các vị này luôn bị áp lực phải phục vụ dân vì phải đi năn nỉ dân bầu lại cho mình hai năm một lần. Vai trò của Thượng nghị sĩ là để cân bằng những đòi hỏi, nhu cầu quá đáng từ Hạ viện vì các TNS không bị áp lực tranh cử nặng nề như các dân biểu. Quyền lực của Quốc hội phần lớn dựa trên vai trò hiến định là làm luật (từ nhu cầu, nguyện vọng của dân) và chuẩn chi ngân sách Nhà nước. Do Quốc hội Mỹ nắm hầu bao nên cơ quan này có quyền và ảnh hưởng, chi phối mọi hoạt động của Hành pháp. Tổng thống có muốn làm gì mà Quốc hội không duyệt thì cũng không xong. Tổng thống có ký hiệp định gì với ai mà Quốc hội không duyệt thì cũng không có hiệu lực. Quốc hội muốn gì, nếu không có ảnh hưởng lớn đến an ninh quyền lợi chiến lược của quốc gia, thì phía hành pháp thường cũng xuôi theo. Quốc hội là cái cửa để doanh nghiệp, tập thể, hội đoàn tác động trực tiếp để can thiệp cho quyền lợi của họ. Một cựu chủ tịch Hạ viện Mỹ là ông Thomas O'Neil đã nói một câu bất hủ: "Chính trị là việc địa phương" ("All politics is local"). Ý nghĩa của câu nói này là các dân biểu bị áp lực trực tiếp và thường xuyên từ cử tri của mình, và phải ưu tiên phục vụ đòi hỏi của họ. Nếu không thì sẽ thất cử, khi ấy cho dù người dân biểu có mục tiêu phục vụ lý tưởng tốt đến đâu cũng không có đất để hoạt động. Chính vì vậy mà bất cứ một doanh nghiệp, hiệp hội, đoàn thể nào cũng có thể đòi hỏi người dân biểu của mình áp lực chính trị với các cơ quan hành pháp để đòi cho được quyền lợi về phía mình. Tại đất nước này khi có xung đột quyền lợi thì một trong những nguyên tắc chính để tạo cân bằng và ổn định chung là thương lượng, qua đó hy vọng tìm được sự nhượng bộ của cả hai bên, mỗi bên có lợi một ít, không bên nào được lợi hết hoặc thiệt hết. Khi hai bên không thể tự giải quyết ổn thỏa thì mới "đụng trận" đem nhau ra tòa hay để cho một phía thứ ba đứng ra giải quyết giùm. Đây là giải pháp cuối cùng vì rất tốn kém chi phí cũng như thời gian. Cho nên vai trò người lobby ở đây rất quan trọng: giúp thân chủ tránh được những đối đầu không cần thiết và chỉ đến khi không còn đường giải quyết nữa mới nói đến vấn đề tranh tụng. Muốn đối thủ của mình chịu nhượng bộ thì mình phải tạo được cái thế chính trị, cái lực (thực hoặc ảo) để đối thủ phải cân nhắc, chịu thương lượng trước khi "ra tay". Đó là nghệ thuật của lobby. Muốn có được cái thế lực cần thiết để thủ thân thì cần phải có một chiến lược lobby ở tầm quốc gia (về mặt chính trị) và ở tầm doanh nghiệp / hiệp hội (về mặt kinh tế thương mại). Dù tốn kém cũng phải làm Đầu tư vào các hoạt động lobby khá tốn kém nhưng đây là phương pháp ngừa bệnh và giảm đau. Cho nên dù có tốn kém nhưng còn rẻ hơn nhiều so với chi phí chữa bệnh. Kinh nghiệm của các nước làm lobby hữu hiệu với Mỹ là dùng các chuyên gia lobby có kinh nghiệm và thế lực ở Mỹ. Người nước ngoài khó có kiến thức, quan hệ, tư cách và pháp nhân cần thiết để tiếp cận dễ dàng với chính giới Mỹ. Những chuyên gia này đã chi trả những phí "lót đường" hợp pháp để khi gõ cửa thì được người ta mời vào. Và họ cũng là người có phương tiện và khả năng "có qua có lại" để có được ảnh hưởng với các dân biểu. Những nước thường gặp trở ngại trong quan hệ với Mỹ là những nước chủ quan, không chịu đầu tư nghiêm túc để hiểu người Mỹ và biết cách vận hành của hệ thống quyền lực của họ hoặc đặt quá nhiều trách nhiệm và kỳ vọng vào khả năng của các viên chức ngoại giao ở sứ quán của mình. Trên thực tế, hầu hết các viên chức ngoại giao sứ quán có kiến thức không sâu về nước mà mình đang làm việc, đơn giản là do nhiệm kỳ của họ chỉ có ba hoặc bốn năm. Mặc dù phần lớn đều có một số chuẩn bị cơ bản trước khi nhận nhiệm vụ nhưng họ không đủ khả năng (kể cả vấn đề ngoại ngữ) để tự tin và năng nổ xông vào chính trường Mỹ (ngoài nhiệm vụ ngoại giao truyền thống). Trong tất cả các sứ quán Á châu ở Mỹ, chỉ có Singapore là có một đội ngũ nhân viên tương đối nhỏ nhưng có khả năng cao trong quan hệ với nước sở tại vì họ được đào tạo chuyên về Mỹ, có khả năng giao tiếp tốt. Nhờ vậy họ có được sự tự tin để "mòn gót giày" trên các hành lang Quốc hội thay vì thụ động ngồi trong văn phòng sứ quán như phần lớn nhân viên của các sứ quán khác. Thế mà, Singapore vẫn có một nhóm chuyên gia lobby để giúp họ "bắt mạch" nhịp đập của chính trường Mỹ, hoạch định kế hoạch chiến lược, duy trì những quan hệ ưu tiên trong chính giới Mỹ. Trong phạm trù kinh tế thương mại, nếu muốn làm ăn trên quy mô lớn và lâu dài với Mỹ thì cần phải có một chiến lược và kế hoạch, chương trình lobby cụ thể với Mỹ. Phần lớn doanh nghiệp trong nước chưa có thói quen làm việc với luật sư và chuyên gia lobby vì không thấy được những hiệu quả rõ ràng trước mắt. Nếu vai trò của người luật sư là cần thiết trong làm ăn với Mỹ thì vai trò của người lobby cũng quan trọng không kém, vì họ là người giúp ngừa những căn bệnh lớn có tầm chiến lược và giúp giảm đau, chóng hồi phục khi bị bệnh. Kinh nghiệm làm ăn với Mỹ của một số doanh nghiệp trong nước mấy năm qua có thể cho thấy khá rõ vấn đề này. Trong quan hệ song phương giữa hai nước, quyền lợi chính trị và kinh tế có nhiều lĩnh vực tương đồng do đó nên có sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp/hiệp hội với nhà nước để chia sẻ thông tin, chi phí hỗ trợ nhau trong công tác lobby để tạo nên một cái thế lớn hơn. Các hiệp hội ngành nghề và các hiệp hội doanh nghiệp nên xem đây là vấn đề ưu tiên trong quan hệ làm ăn với Mỹ để hợp lực tạo cái thế cho hoạt động lobby ở Mỹ khi cần. Không có phương tiện lobby thì doanh nghiệp trong nước sẽ không có khả năng tiên đoán những hậu quả không lường được, cũng sẽ không có khả năng trở tay một cách bài bản và có hiệu quả khi bị gây sự từ những nhóm đặc quyền ở Mỹ. Lobby ở Mỹ là một vấn đề mà nếu không biết lo xa tất sẽ có buồn gần. Cái giá phải trả sẽ rất lớn, từ những thiệt hại cụ thể đến những hệ quả lâu dài hơn. |
Chiêu thức kinh doanh độc đáo hay những trò lừa đảo
Những "chiêu thức" kinh doanh độc đáo (P.1) | |||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||
Kinh doanh những cái chưa từng có vốn là hướng tìm tòi của những nhà kinh doanh mạo hiểm, kinh doanh sáng tạo. Tuy nhiên, trong mặt bằng mới này cũng có cả những ý nghĩ kỳ cục, hài hước, thậm chí bất lương. Kinh doanh những cái chưa từng có vốn là hướng tìm tòi của những nhà kinh doanh mạo hiểm, kinh doanh sáng tạo. Tuy nhiên, trong mặt bằng mới này cũng có cả những ý nghĩ kỳ cục, hài hước, thậm chí bất lương. Ở chỗ này người ta bán cái gì chưa cần biết, nhưng cách kẻ biển đại ngôn này xem ra rất… phản động. Nếu bán đất (đất ở, đất xưởng, đất vườn) thì là chuyện thường, còn kẻ to gan này dám mở cửa hàng bán… lãnh thổ mà còn bán giá rẻ nữa thì xin chào thua! Nên xem đây như một cung cách của người thích khám phá ngôn ngữ, viết chơi chơi vậy thôi, ai hiểu sao thì hiểu. Nhưng sự đời, nhiều nghề còn ác hơn nghề bán lãnh thổ nhiều. Nghề phá mồ mả Vài năm trở lại đây, ngành kinh doanh công nghệ… nghĩa trang ở TP.HCM và các tỉnh phụ cận đã phát triển. Những ai từng có người thân nằm tại các nghĩa trang công cộng ở Sơn Tây, Hà Nội mấy năm trước không lạ gì một bọn lâu la toàn những tên mặt mũi có vẻ sáng sủa, nói ngọt như mía, thường bám sát những thân nhân lên thăm phần mộ người nhà ở đây. Đây là nghĩa trang chôn cất đa phần người chết là người nội thành Hà Nội. Người thân lên thăm phần lớn là cư dân đô thị, nhiều người sang trọng, lịch lãm nên bọn xấu bám lấy, “xin” được xây cất, trồng hoa, chăm sóc mộ. Ai chịu thì phải chấp nhận thứ giá trên trời còn ai không chịu là coi chừng, chúng phá mộ người thân ngay rồi gọi điện thông báo cho họ biết. Sau khi trở lại thăm thú, gặp bọn kia sẽ nhận được thông điệp đại loại “rượu thưởng không uống, cứ thích uống rượu phạt, cứ tiếc “ma” chút tiền lẻ. Bây giờ chịu thì mồ mả sẽ như thế này (chúng chỉ vào những ngôi mộ được chăm sóc) còn nếu không chịu, trong một tuần sẽ như thế này” (chúng lại chỉ vào những ngôi mộ vừa… bốc đi xong). Người nhà vãi linh hồn, nộp đại cho chúng dăm ba triệu cho xong chuyện! Nghề kinh doanh đô thị… âm phủ Từ thực tế trên, việc giải quyết chỗ nằm cho thân nhân với các gia đình là một nhu cầu lớn. Gần đây đã thấp thoáng một “công nghệ nghĩa trang” ra đời. Cái hay của nó là tạo một trật tự, một sự nhất thể cho việc này, nhưng vì mới mẻ nên “công nghệ” này cũng lộn xộn, cần uốn nắn. Có khu vực, 5 mét vuông đất nằm ken sát kiểu “nền văn minh 4 mét” ở dương thế, toàn bê tông là bê tông được bán giá 40 triệu bạc tùy vị trí, có chỗ đắt hơn nhiều, mặc dù giá đất ở khu vực kế cận là ba trăm ngàn một mét (vì ở đây nguyên là đất nông nghiệp). Đã vậy, thân nhân muốn xây cũng không được, ban quản lí lấy lí do “quy hoạch thống nhất đã được duyệt, không thể xây khác được”. Khi mình tỏ ý muốn tự xây theo quy hoạch cũng không được, còn để họ xây thì ngôi mộ này đắt gấp 3 ngôi nhà tình nghĩa (lối 70 triệu, nguyên tiền xây). Thân nhân người quá cố, nếu trót mua rồi, cắn răng trả tiền cho một loại giá quái quỷ này, câu ngạn ngữ “chết là hết” không có ý nghĩa ở đây, bởi tấm ảnh dưới đây là những loại mộ từ 300 - 500 triệu một ngôi 3x5 mét. Như vậy, chết thì chết nhưng có thể đó lại là sự khởi đầu cho một món nợ con cháu còn trả dài dài chưa hết. Cho đến nay, ngành vật giá, ngành quản lý thị trường chưa thể định “giá sàn” cho loại hàng hóa này. Nghề bẫy ngực Các ông ham của lạ ở Uganda - châu Phi được khuyến cáo không nên thò mũi vào ngực các cô gái lạ, bởi có thể bị mê man bất tỉnh và lột sạch quần áo cùng tiền bạc. Bôi thuốc mê vào ngực là nghề mới của các đối tượng cướp nữ ở các nước châu Phi. Nhiều trang nam nhi đã sục vào khu đồi gò thơm tho này và tỉnh dậy sau khi mất hết tiền bạc. Xem ra, nghề này đầu tư ít nhất mà dễ thao tác, lãi nhanh. Nghề kinh doanh su chiêng cho nam giới Ở Nhật Bản năm ngoái, một cửa hàng kinh doanh trực tuyến có tung ra sản phẩm đặc biệt - áo ngực dành cho nam và nó nhanh chóng trở thành mặt hàng hút khách. Sau 2 tuần tung ra sản phẩm, cửa hàng Wishroom đã tiêu thụ được khoảng 300 chiếc, mỗi chiếc giá 30USD. Hiện cửa hàng còn chào bán các mẫu áo với ba màu đen, trắng và hồng cho các quý ông. Giám đốc điều hành Akiko Okunomiya cho biết, bà cũng ngạc nhiên trước số lượng khách hàng nam chào đón dòng sản phẩm vốn chỉ dành cho chị em này. Thực chất trên đời tồn tại một nghịch lí: bộ ngực phụ nữ rất đẹp, rất hấp dẫn thì phải che đậy, còn ngực đàn ông, nhất là những ông lười rèn luyện, rất xấu thì có thể cởi trần đi lại lông nhông ngoài phố. Sự “bình đẳng” này đem lại một lợi nhuận không nhỏ cho người kinh doanh.
|
Nghệ thuật chớp thời cơ
Đôi khi trong kinh doanh cơ hội đến với chúng ta thật bất ngờ, thậm chí nó khiến cho bạn ngờ vực cả vận may của mình. Trên thực tế, “thần tài” đã gõ cửa không ít người trong chúng ta. Điều quan trọng là bạn phải biết nắm bắt chúng, đúng lúc, đúng thời điểm. Tuy nhiên, để làm được điều đó, bạn phải thực sự nhạy bén với các cơ hội kinh doanh. Hãy biết chớp thời cơ cho dù rất nhỏ để tạo ra những thành công lớn lao.
Vào những năm cuối của thập niên 90, tại đống phế liệu bên cạnh xưởng sản xuất cúc áo ở phía nam thành phố San Fransico, Mỹ, có rất nhiều cúc áo bỏ đi với nhiều loại và hình dạng khác nhau. Một số công nhân Mỹ đã phát hiện ra và những chiếc cúc áo này lập tức gây sự chú ý của họ. Không ngần ngại, họ nhặt lấy và đem bán lẻ cho các khách hàng có nhu cầu. Công việc kinh doanh của nhóm công nhân này ban đầu diễn ra khá thuận lợi. Thấy có thể kiếm tiền từ những sản phẩm tưởng như bỏ đi này, họ liền liên hệ với một xưởng sản xuất cúc áo và nhanh chóng trở thành nhà môi giới bán buôn.
Vào những năm cuối của thập niên 90, tại đống phế liệu bên cạnh xưởng sản xuất cúc áo ở phía nam thành phố San Fransico, Mỹ, có rất nhiều cúc áo bỏ đi với nhiều loại và hình dạng khác nhau. Một số công nhân Mỹ đã phát hiện ra và những chiếc cúc áo này lập tức gây sự chú ý của họ. Không ngần ngại, họ nhặt lấy và đem bán lẻ cho các khách hàng có nhu cầu. Công việc kinh doanh của nhóm công nhân này ban đầu diễn ra khá thuận lợi. Thấy có thể kiếm tiền từ những sản phẩm tưởng như bỏ đi này, họ liền liên hệ với một xưởng sản xuất cúc áo và nhanh chóng trở thành nhà môi giới bán buôn.
Sau một thời gian, thị trường kinh doanh cúc áo trở nên phát triển. Đám công nhân từ chỗ tay trắng đã xây dựng được một tập đoàn kinh doanh cúc áo, khuy áo hàng đầu của Mỹ như chúng ta biết đến ngày nay - tập đoàn Button Lechison. Đám thợ ngày nào giờ đây đã trở thành những ông chủ quản lý tài ba với hàng nghìn công nhân, một hệ thống bán lẻ gồm hơn 30 cửa hàng trên toàn nước Mỹ cung cấp 300 loại cúc áo khác nhau cho gần 200 công ty may mặc trong cả nước. Việc kinh doanh của Button Lechison đã khiến nhiều người giật mình. Mỗi ngày Button Lechison bán bình quân được hơn 9 triệu cúc áo, mỗi năm bán được hơn 3,5 tỷ chiếc với doanh thu gần 950 triệu USD.
Hiện nay, việc đặt hàng, tiêu thụ, vận chuyển…cúc áo đã thật sự được hiện đại hóa theo quy chuẩn khép kín. Thông tin thị trường và chiến lược kinh doanh, tiếp thị đòi hỏi các chuyên gia của Button Lechison một sự nhạy bén, nắm bắt tốt những thời cơ nhỏ nhất. Ví dụ có lần, John Lewinski, một nhân viên marketing của Button Lechison nhìn thấy bức hình chụp một minh tinh màn bạc nổi tiếng của Mỹ trong bộ đồ đi săn. Dựa vào sự phân tích thị trường và kinh nghiệm marketing, John đã nhận thấy những chiếc cúc trên bộ quần áo đó chắc chắn sẽ rất được ưa chuộng. Ngay lập tức, John đề nghị Button Lechison cho sản xuất ra loại cúc áo này. Kết quả là những chiếc cúc áo của Button Lechison đã tạo nên một trào lưu mới tại nước Mỹ, và đương nhiên hàng triệu USD lợi nhuận cứ thế mà đổ đầy vào két công ty.
Những chiếc cúc nhỏ mặc dù không đáng giá nhưng nhờ có sự linh hoạt và khéo léo cũng như sự nhạy cảm về thị trường và thông tin đã khiến nó trở thành một kỳ tích. Lợi nhuận ít nhưng với số lượng tiêu thụ nhiều, đây quả là một chiến lược kinh doanh đáng được quan tâm. Hay như việc kinh doanh cà phê bằng các quầy di động cũng có thể đem lại lợi nhuận không nhỏ. Người kinh doanh chỉ cần mua mấy chiếc bình lớn, một ít đường, một hộp cà phê đồng thời chuẩn bị nước sôi và bếp điện hay bếp ga cùng vài chục chiếc ly, cốc là có thể kinh doanh ở công trường, công viên, điểm du lịch... Hoặc việc kinh doanh cơm hộp cũng là một ví dụ tương tự. Khách hàng thường là những người bận rộn, không muốn nấu cơm một mình,... do đó, nếu biết kinh doanh cũng sẽ rất có lãi. Những công việc kinh doanh đại loại như vậy hiện đang rất phổ biến, nhưng điều quan trọng nằm ở sự nhạy cảm của mỗi người cũng như khả năng nắm bắt tốt nhất những cơ hội dù nhỏ nhất trong kinh doanh.
Không chỉ dừng lại ở những thời cơ nhỏ, nhiều doanh nhân còn biết tận dụng cả những thời cơ lớn hơn. Micheal Dell, chủ tịch hãng máy tính Dell Computer, là một trong những chuyên gia như vậy. Những năm đầu thập niên 80, Micheal Dell, chủ tịch Dell Computer lúc đó còn là sinh viên đã phát minh ra mạch từ tính của các máy điều khiển tự động. Sau đó, Dell đem bán phát minh cho một công ty cơ khí của Mỹ. Dell nhận thấy rằng kỹ thuật máy tính đang ngày một phát triển và sẽ rất hưng thịnh trong nay mai. Dell không hề do dự sử dụng số tiền bán phát minh của mình để thành lập công ty máy tính Dell Computer. Dưới sự trợ giúp của nhiều người cùng với sự phân tích đánh giá đúng đắn về các nguồn thông tin, Dell nhận thấy thị trường tiêu thụ máy tính văn phòng là rất có tiềm năng nên ngay lập tức chuyển sang kinh doanh các thiết bị máy tính văn phòng. Chưa đầy 10 năm, Dell Computer đã có được những thành công vượt bậc. Hàng năm mức doanh thu bình quân của Dell Computer tăng từ 40 đến 50%.
Đến những năm 90, Dell Computer một lần nữa phát hiện ra tiềm lực to lớn của thị trường máy tính để bàn, hãng đã kiên quyết lao vào lĩnh vực mới, chấp nhận mạo hiểm mặc dù chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Chỉ vài năm sau, máy tính của Dell Computer đã có mặt hầu hết các nước trên thế giới với doanh thu hàng năm hơn chục tỷ USD. Dell Computer trở thành một trong những hãng máy tính lớn nhất thế giới và Micheal Dell cũng được xếp vào một trong những người giàu nhất thế giới.
Những thành công của Button Lechison hay Dell Computer đã minh chứng một cách khá rõ nét chiến lược kinh doanh hiện đại ngày nay đó là các công ty muốn thành công thì cần phải có cách nhìn nhận vấn đề một cách tinh tường. Đôi khi việc này có thể gây ra tâm lý mạo hiểm trong suy nghĩ của nhiều cổ đông nhưng nếu công ty không có sự “táo bạo và quyết đoán” thì đôi khi khó có thể phát triển và mở rộng sản xuất kinh doanh được.
Là một chủ doanh nghiệp, bạn luôn phải coi trọng thời cơ và chớp lấy những cơ hội quý giá bởi những điều đó sẽ không thường xuyên xảy ra. Nếu biết nhanh nhạy nắm bắt thông tin, dự đoán được vận may đang tới với công ty và có khả năng quyết đoán mọi việc, bạn có thể dễ dàng nắm bắt được cơ hội. Điều này đòi hỏi bạn phải có bản lĩnh chấp nhận mạo hiểm, sự thông minh, năng động trong cách tư duy.
Một công ty thành công là một công ty biết tận dụng tốt những thời cơ dù nhỏ nhất. Bạn có biết trước khi con hổ muốn bắt hươu, nai bao giờ nó cũng ngồi yên quan sát để nắm bắt thời cơ thuận lợi rồi mới vồ mồi. Vì thế trong kinh doanh, để có quyết định nhanh và táo bạo thì trước hết bạn phải có nguồn thông tin đầy đủ, có bộ phận marketing gồm những con người năng động, nhanh nhẹn…
Bộ phận marketing luôn đóng vai trò rất quan trọng trong bất cứ công ty nào, bởi chính bộ phận này sẽ tạo ra những mối quan hệ gần gũi nhất với khách hàng. Qua bộ phận marketing, giám đốc điều hành tiếp nhận mọi thông tin từ phía khách hàng, từ đối thủ cạnh tranh, từ chính sách kinh tế hay đối ngoại của chính phủ. Bộ phận marketing phải biết cung cấp kịp thời cho giám đốc những thông tin trên để giám đốc có thể ra quyết định kinh doanh mặt hàng gì, sớm ký kết với ai, sớm phải bàn thảo với cơ quan chức năng nào, qua đó tạo ra sức bật mới cho công ty ở những thời điểm nhất định.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, sự giao tiếp và liên lạc đã được cải thiện rất nhiều, vì thế các công ty nếu muốn tìm kiếm lợi nhuận cao thì bên cạnh việc biết tung ra các sản phẩm mới còn phải biết lựa chọn thời điểm để tung nó ra thị trường thế nào cho hiệu quả nhất, biết giành lấy các thời cơ tiêu thụ, giành lấy những cơ hội tại các thị trường mới… Nhiều khi, những vùng xa xôi, hẻo lánh - nơi có ít doanh nghiệp muốn đầu tư, lại chính là những nơi đang ẩn náu những cơ hội kinh doanh cho bạn. Bạn đừng ngại ngùng về khoảng cách địa lý hay giao thông kém thuận lợi, vấn đề quan trọng là bạn sẽ có một thị trường mới ít đối thủ cạnh tranh nhất. Trước mua thu năm 1995, một công ty sản xuất bánh kẹo ở Phúc Kiến, Trung Quốc dựa vào nhiều nguồn tin đã gấp rút làm một lô bánh trung thu mang sang Hồng Kông tiêu thụ, giá bán là 1 nhân dân tệ/bánh. Khách hàng ở Hồng Kông đã tranh nhau mua hết sạch. Khi tin tức đó được báo chí nhắc đến, các công ty sản xuất bánh kẹo khác ở Trung Quốc đua nhau sản xuất. Nhưng ôi thôi, khi sản phẩm của họ được chuyển đến Hồng Kông thì Trung thu đã qua, vì thế họ đã phải bán tống bán tháo với giá dưới 0,4 nhân dân tệ/chiếc mà vẫn chẳng ai mua.
Từ ví dụ trên, chúng ta thấy rằng, trong kinh doanh, thời cơ đóng vai trò rất quan trọng. Năm 1991, hoàng tử Thuỵ Điển cưới vợ. Các công ty kinh doanh bánh kẹo tại thủ đô Stockhom đã chớp lấy thời cơ đó, in hình hoàng tử và vương phi lên hộp bánh, quả nhiên, bánh bán đắt hơn bình thường đến hai ba lần thế mà vẫn bán chạy như thường.
Peter Drucker, người được mệnh danh là “ông thầy” của nhiều doanh nhân thành đạt, đã từng nhận định: “Nền kinh tế thế giới trong thiên niên kỷ mới có một đặc trưng mà bạn không thể làm ngơ đó chính là tốc độ vận hành của các hoạt động kinh doanh cực kỳ nhanh, tức khắc (real-time). Và nếu bạn không nhạy bén thì cơ hội sẽ có thể dễ dàng vuột khỏi tầm tay”. Vì thể, để tăng sức cạnh tranh, các công ty không thể không tính đến mọi sách lược “tăng tốc”, nhất là đối với tốc độ giao dịch, giảm thời gian cần thiết cho một quyết định (đặc biệt là các quyết định liên quan đến đầu tư hay tiêu thụ), tốc độ hình thành những sản phẩm mới, tốc độ lưu thông tiền vốn, tốc độ thu thập thông tin,…
Có thể nói, đối với các công ty ngày nay thì không có gì quan trọng bằng thời gian. Một quyết định kinh doanh chậm trễ, một hệ thống quản lý rườm rà sẽ làm triệt tiêu những cơ hội kinh doanh. Những đòi hỏi cấp bách mới trong hoạt động kinh doanh đã quá rõ ràng. Việc sản xuất kinh doanh của các công ty muốn phát triển thì tất phải thúc đẩy, nâng cao tốc độ vận hành của chính công ty để chớp lấy những cơ may trên thương trường. Đó là một sự lựa chọn không thể chối bỏ nếu công ty của bạn muốn giành phần thắng trong cuộc chiến cạnh tranh trên thương trường.
(Tổng hợp)
Thanh Bình
Chớp thời cơ bằng SWOT | ||
| ||
Theo lý thuyết, phân tích này sẽ giúp bạn tận dụng sức mạnh của mình, chớp lấy các cơ hội kinh doanh trên thị trường do các điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh hoặc khi các đối thủ này bỏ trống thị trường. Theo lý thuyết, phân tích này sẽ giúp bạn tận dụng sức mạnh của mình, chớp lấy các cơ hội kinh doanh trên thị trường do các điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh hoặc khi các đối thủ này bỏ trống thị trường. SWOT là từ tiếng Anh viết tắt của: điểm mạnh (strengths), điểm yếu (weakness), cơ hội kinh doanh (opportunities) và những mối đe doạ (threats) của một doanh nghiệp. Khi khởi nghiệp, khi chuẩn bị cho một dự án kinh doanh mới, khi lập kế hoạch chiến lược kinh doanh cho bất cứ công ty nào, thì cũng phải tiến hành đánh giá các yếu tố không chỉ trong doanh nghiệp của bạn mà còn cả từ hoạt động kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh hiện tại. Phân tích các yếu tố SWOT là một phân tích như vậy. Hoàn tất một bản phân tích SWOT giúp bạn vạch ra biện pháp giảm thiểu những ảnh hưởng tiêu cực từ những điểm yếu của mình tới kết quả kinh doanh trong khi phát huy tối đa các điểm mạnh của bạn. Bản phân tích SWOT cơ bản Bạn có thể triển khai một phân tích SWOT cơ bản trong một cuộc họp tập thể với các thành viên trong công ty bạn, hoặc chỉ do một mình bạn nếu bạn có một cửa hàng của riêng mình. Để bắt đầu tiến hành phân tích SWOT, bạn hãy lập ra bốn danh mục, mỗi danh mục là một yếu tố SWOT. Sau đó, bắt đầu điền vào danh mục. S - các điểm mạnh: Hãy đánh giá xem công ty mình làm tốt những công việc nào? Điều gì khiến bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh? Bạn có lợi thế gì so với các doanh nghiệp khác? - W - Các điểm yếu: Liệt kê ra những lĩnh vực mà bạn gặp khó khăn và phải nỗ lực thực hiện. Khách hàng phàn nàn về những điều gì? Những yêu cầu nào mà đội ngũ bán hàng của bạn chưa đáp ứng được? - O Các cơ hội: Hãy cố gắng tìm ra những lĩnh vực mà các điểm mạnh của công ty bạn chưa được phát huy triệt để. Các xu hướng thị trường có hợp với những điểm mạnh của công ty bạn không? Có lĩnh vực sản phẩm hay dịch vụ nào mà bạn có thể thực hiện tốt nhưng hiện vẫn chưa hoàn thành không? - T - Những mối đe doạ: Hãy xem xét những vấn đề cả bên trong và bên ngoài công ty mà có thể gây thiệt hại cho kết quả hoạt động kinh doanh của bạn. Các vấn đề nội bộ của công ty bao gồm tình trạng tài chính, sự phát triển và những khó khăn gặp phải? Các vấn đề bên ngoài bao gồm, đối thủ của bạn có mạnh lên không? Xu hướng thị trường có khoét sâu yếu điểm của bạn không? Bạn có thấy mối đe doạ nào đối với sự thành công của công ty mình không? Bản phân tích SWOT kỹ lưỡng Một phân tích SWOT sâu sắc hơn có thể giúp bạn hiểu rõ tình thế cạnh tranh của bạn trên thị trường. Để có một phân tích SWOT kỹ lưỡng hãy bổ sung thêm vào phân tích SWOT cơ bản nhiều thông tin về đối thủ cạnh tranh. Hãy chú ý tới các hoạt động liên quan tới lnternet như sự tham gia một tổ chức thương mại, công cụ tìm kiếm trên lnternet và những liên kết từ các website bên ngoài tới website của công ty. Điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng phát hiện những cơ hội kinh doanh và hiểm hoạ đối với công ty bạn. Bạn cũng có thể phân tích kỹ lưỡng môi trường kinh doanh. Thông thường, các cơ hội kinh doanh xuất hiện khi thị trường kinh doanh thay đổi. Một số ví dụ về phân tích cơ hội kinh doanh * Một xu hướng thị trường mới mà nhu cầu vượt xa sự cung cấp theo tiêu chuẩn chất lượng. Ví dụ, trước đây người tiêu dùng muốn tiêu thụ các loại thực phẩm sạch nhưng vẫn phải có mùi vị ngon đã gây ra tình trạng thiếu các loại thực phẩm tự nhiên thay thế đạt chất lượng. * Một bộ phận khách hàng đang nổi lên và ngày càng chiếm ưu thế nhưng các đối thủ cạnh tranh của bạn không thể đáp ứng đủ nhu cầu cụ thể của họ. Hiện tượng này đã xảy ra trong bộ phận người Mỹ gốc Tây Ban Nha trong giai đoạn cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000. * Một khách hàng, một đối thủ cạnh tranh hay nhà cung cấp chấm dứt hoạt động kinh doanh hay sáp nhập với công ty khác. Tình trạng khủng hoảng đối với các công ty Com vừa qua là một ví dụ. Khi mỗi doanh nghiệp chấm dứt kinh doanh thì lại mang lại cơ hội thu hút khách hàng cho doanh nghiệp khác. Bạn cũng có thể nâng cao chất lượng bản phân tích SWOT thông qua tiến hành các khảo sát. Bạn có thể tìm hiểu được nhiều điều về hoạt động kinh doanh của bạn cũng như các đối thủ cạnh tranh khác. Những lĩnh vực bạn có thể tiến hành nghiên cứu bao gồm: (1) nhận thức của khách hàng, lãi suất, mức độ sử dụng và dùng thử sản phẩm, dịch vụ; (2) nhãn hiệu hàng hóa, địa điểm kinh doanh và hình ảnh của công ty; (3) tầm quan trọng của những khác biệt về địa điểm kinh doanh và sản phẩm đối với các khách hàng của bạn; và (4) Chất lượng địa điểm kinh doanh và sản phẩm. Khi sử dụng phương pháp cơ bản hay tiên tiến để tiến hành phân tích SWOT, bạn phải chắc chắn đã thực hiện với những hiểu biết sâu sắc. Sử dụng bản phân tích SWOT sẽ làm tăng tính hiệu quả trong việc lập kế hoạch kinh doanh hay hoạch định chiến lược marketing |
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)